Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kan een bestelling altijd binnen 14 dagen retourneren. Wel onder de voorwaarde dat de producten niet gebruikt, vies en/of beschadigd zijn. Zodra de geretourneerde producten bij ons binnen zijn, wordt er gecheckt of ze aan deze voorwaarden voldoen.

Meldt je retour aan via het contactformulier op de contacpagina.

De retourkosten van een retourzending zijn voor eigen rekening. Hiermee hopen wij de keuze om iets te kopen en te laten bezorgen iets bewuster te maken. De kosten voor een standaardpakket bij PostNL vanuit Nederland zijn €6,95. 

De verantwoordelijkheid van het per post te retourneren product ligt bij de afzender. Ula Ula-Studio is niet aansprakelijk is voor het beschadigen en/of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Wil je geen risico lopen? Vraag dan om een verzendbewijs, track & trace code of verstuur je retourpakket aagetekend. 

Je kan het retourpakket sturen naar:

Narva-eiland 192

1014ZJ AMSTERDAM

Hoe pak ik mijn retour in?

• Gebruik de doos waarin het pakket is verstuurd.
• Voeg de pakbon met reden van retour toe aan het pakket.
• Zorg dat het adres duidelijk op het pakket weergegeven wordt.

Kan ik mijn kleedje ruilen?

Wil je je kleedje ruilen voor een ander kleedje? Neem dan contact op via het contactformulier. 

Binnen welk termijn wordt mijn retourzending verwerkt?

Zodra jouw retourzending aangekomen is bij ons, verwerken wij deze binnen 5 werkdagen. Je ontvangt een email als de retourzending verwerkt is. Het geld wordt na verwerking teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.